Spartoo aide ses clients à trouver leurs chaussures et à faire baisser son taux de retours
Spartoo fait partie des leaders français de la vente de chaussures. Pour être premier, il faut bien sûr attirer plus de trafic sur son site que ses concurrents. Mais en plus, il faut pouvoir convertir ces visiteurs en acheteurs.
L’intérêt de Spartoo est donc de tout faire pour aider les internautes à trouver sur son site des chaussures qui leur conviennent.
En outre, cela permet de diminuer le taux de retour de marchandise, qui est un facteur déterminant de la bonne santé financière d’une entreprise de vente à distance.
Monsieur Boris Saragaglia, PDG de Spartoo, m’a fait le plaisir de répondre à mes questions sur ces outils mis à la disposition des internautes. Voici ce que j’en ai retiré :
Eram Hommes : tendance rétro dans vos magasins de chaussures
Dans le thème “retro“, certains casent un peu tout et n’importe quoi. Or, ce qui fait toute l’élégance de ce style, c’est la maîtrise : références choisies, époques pointues… vous suivez la mode “rétro”, mais au lieu de vous être précipité dans les magasins de chaussures, vous vous êtes rencardée sur la question. Nathalie, de chez Eram, a eu la gentillesse de nous en dire plus sur ce que Eram femme et homme propose cette saison : rétro, oui mais c’est à dire ?
Porter des talons hauts à 15 ans ?
Votre fille ne portait que des Skechers, et vous la tanniez pour qu’elle féminise son look. Seulement, vous pensiez bottines plates, ballerines trendy, ou mocassins tous doux. Quand elle vous a demandé ces superbes escarpins plateaux à talons aiguilles de 12 centimètres, vous avez cru vous évanouir. Et vous n’aviez pas tout à fait tort non plus “Les problèmes de déformation proviennent du port intensif et prolongé des talons hauts. La femme qui commence à porter des talons hauts dès l’âge de 15-20 ans risque de souffrir de ce problème à 35-40 ans.” (Télé-Québec).Forum de la chaussure
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